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服務流程
建站知識
常見問題
   
 
若我要與你們合作,一般的服務流程是怎樣的?
 
 根據您選擇我們的不同服務,服務流程實施的細節(jié)是有些不同的,不過基本的服務流程都是:溝通需求、確定需求、費用報價、簽署合同、支付款項、項目實施、驗收確認、售后服務、項目總結、后期維護或擴展。

步驟:  我們的工作  客戶配合事項 
1  初步洽談  提供項目介紹等相關資料,幫助我們了解項目和需求 
2  初步需求分析或售前問卷調查表  填寫售前問卷調查表,有助于我們了解您的需求或目標 
3  提供初步項目策劃方案、報價并洽談  與我方商務代表溝通確定需求、方案和報價 
4  確定服務內容和費用,簽署合同  簽署合同,支付預付款項 
5  項目正式啟動實施,實施計劃擬訂  確認項目啟動,安排專員協(xié)調溝通,提供更全面的資料 
5-1  項目階段進度報告  配合項目階段成果確認 
5-2  根據用戶反饋修改調整,再測試再調整  用戶測試、確認 
5-3  驗收確認  用戶驗收確認 
6  網站正式上傳或成果正式遞交  以用戶確認驗收為前提 
7  項目實施完成    
8  售后服務  需要時配合填寫售后服務用戶調查表 
9  整理資料,項目總結    
10  售后維護及推廣等系列互聯(lián)網服務  用戶配合確定目標和需求 

返回】 【字號 發(fā)布日期:2009-3-24
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